要点一:对客户心存敬畏,那么他的公司就会产生客户至上的文化! 要点二:必须时刻思考一个问题——我们的产品和服务到底能否给客户提供比竞争对手更多的价值? 要点三:如果你远离客户,那么必将被客户抛弃,必须花时间与客户在一起!