邮箱不知道密码怎么办

邮箱不知道密码可以通过以下方式找回密码：

1、通过生日和密码提示问题：
第一步：填写您的通行证用户名和您登记的生日，点击“下一步”； 
第二步：回答您设定的密码提示问题答案、新密码和随机码点击“下一步”； 
第三步：提交成功，完成新登录密码设置。

2、通过保密邮箱 :
第一步：填写您的通行证用户名和您登记的保密邮箱，点击下一步； 
第二步：提交成功，我们会给您的保密邮箱中发送一封设置新登录密码的确认邮件； 
第三步：请您根据邮件中的提示，点击修改密码的链接，并在三天内重新设置密码； 
第四步：填写您的通行证用户名和新密码，点击下一步； 
第五步：提交成功，完成新登录密码设置。 

3、通过关联手机 :
如果您的通行证帐号已经关联了手机，可以通过下述方式重新设置登录密码： 
A、移动用户和浙江联通用户： 
第一步：填写通行证帐号； 
第二步：我们将给您发一个验证码到您关联的手机； 
第三步：填写验证码和新的密码，即可重新设置通行证的登录密码。 
B、联通用户（除浙江联通用户）： 
第一步：填写通行证帐号； 
第二步：您关联的手机将会先收到一个校验码； 
第三步：填写校验码之后，联通会根据您的校验码再给您发送一个验证码； 
第四部：填写验证码和新的密码，即可重新设置通行证的登录密码。 

4、直接通过手机短信设置密码:
如果您的通行证帐号关联了手机，还可以通过直接发送短信的方式取回密码： 
移动用户发送字符“PW 新密码”到1630 
联通用户发送字符“PW 新密码”到9163 
即可将通行证的登录密码设置为刚才短信中所填写的密码。