简言之是客户对产品的性价比需求增提高，主要原因是随着科技的发展和信息的透明化，客户能够获得同类型产品的信息量大大增加，商家的竞争者多了，性价比高是市场选择的结果。
提高产品性价比的对策：
1、明确以客户为中心，分析产品满足客户哪部分价值需求。
2、准备衡量产品在市场中的定位（包括竞争对手）。
3、保证产品质量的同时降低产品成本，在准确定位产品价格的同时保证利润率。产品质量是产品性价比中非常重要的一环，建议在此环节要主要产品质量的把控。
4、降低公司运营成本，除去从品牌到客户的中间不必要环节，直接传递客户公司价值观。
对客户价值的研究正沿着三个不同侧面展开：
一是企业为客户提供的价值，即从客户的角度来感知企业提供产品和服务的价值。
二是客户为企业提供的价值，即从企业角度出发，根据客户消费行为和消费特征等变量测度出客户能够为企业创造的价值，该客户价值衡量了客户对于企业的相对重要性，是企业进行差异化决策的重要标准。
三是企业和客户互为价值感受主体和价值感受客体的客户价值研究，称为客户价值交换研究。
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