建议您可以到当地售后服务中心处理哦，售后服务中心地址在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/点击网址，然后点击服务，再点击网点查询，根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了。
vivo 你到售后去解决吧在这里问也是白问
去买个一体壳到专业手机哪里让他换、不过费用有点高
不想换，就套个壳子。
换壳
换手机
